Tres métricas clave en Google Analytics que pocos analizan (y por qué deberías empezar hoy)

Cuando comenzamos a usar Google Analytics, como muchos equipos de marketing digital, nos enfocamos en las métricas más conocidas: usuarios, sesiones, tasa de rebote… Estas cifras nos ofrecían una vista general, pero pronto descubrimos que lo realmente valioso está en los datos que pocos analizan.

En este artículo te compartimos tres métricas poco exploradas en Google Analytics que transformaron por completo nuestra forma de interpretar el comportamiento del usuario y tomar decisiones estratégicas: porcentaje de salida, valor de la página y flujo de comportamiento.

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🚪 Porcentaje de salida: descubre dónde los usuarios abandonan

Aunque muchas veces se confunde con la tasa de rebote, el porcentaje de salida se enfoca en la última página que un usuario visita antes de salir del sitio, sin importar cuántas páginas haya visto antes.

Este dato nos permitió detectar "puntos de fuga" en nuestra web. Por ejemplo, notamos que una página clave —la que describía nuestros planes de servicios— tenía un alto porcentaje de salida. Al revisarla, descubrimos que no tenía enlaces ni llamadas a la acción. Estaba aislada.

¿La solución? Rediseñamos el contenido, agregamos:

• Botones hacia cotizaciones

• Enlaces hacia casos de éxito

• Formularios visibles

El resultado: menor porcentaje de salida y aumento en conversiones.

También aplicamos este análisis en nuestro blog. Identificamos artículos con alto porcentaje de salida y los mejoramos incluyendo:

• Recomendaciones de lectura al final

• Botones con “Lee también” o “Contáctanos”

Pequeños cambios, grandes resultados.

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💰 Valor de la página: mide lo que realmente aporta

Muchas veces creemos que una página es valiosa por la cantidad de visitas o “me gusta”, pero Google Analytics permite ir más allá gracias a la métrica valor de la página.

Este indicador asigna un valor numérico a cada página según las conversiones en las que participó. En nuestro análisis, descubrimos que algunos artículos poco populares generaban muchas acciones valiosas: registros, contactos o ventas.

¿Qué hicimos?

• Les dimos más protagonismo en el sitio

• Mejoramos su SEO

• Creamos nuevas versiones relacionadas

También dejamos de invertir en contenidos con muchas visitas pero cero conversiones. El valor de la página nos permitió optimizar recursos, priorizar lo importante y alinear contenido con objetivos reales.

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🧭 Flujo de comportamiento: visualiza el camino del usuario

El flujo de comportamiento es una de las herramientas más visuales de Google Analytics. Nos muestra cómo navegan los usuarios dentro del sitio: desde la primera página que visitan hasta la última antes de salir.

Gracias a esta métrica:

• Vimos que muchos usuarios abandonaban el sitio después de leer “Sobre Nosotros”.

• Detectamos que era la tercera página más visitada, pero su contenido era muy genérico.

¿La solución?

• Agregamos fotos reales del equipo

• Testimonios de clientes

• Sección con nuestros valores

El rediseño aumentó el tiempo de navegación y el número de visitas a servicios.

Además, notamos que los usuarios del blog no llegaban al formulario de contacto. ¿La causa? El camino no estaba claro. Implementamos:

• Enlaces contextuales dentro del contenido

• Llamados a la acción visibles

• Formularios emergentes amigables

Y los resultados mejoraron notablemente. El flujo de comportamiento nos permitió entender no solo qué hacían los usuarios, sino por qué tomaban ciertas decisiones.

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📊 Conclusión: los datos están ahí, solo hay que aprender a leerlos
No basta con saber cuántas personas te visitan. Lo esencial es entender cómo se comportan y qué páginas influyen realmente en tus objetivos.

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