Entradas

¿Alta tasa de rebote? No siempre es una mala señal (y te contamos por qué)

  ¿Alta tasa de rebote? No siempre es una mala señal (y te contamos por qué) Cuando comenzamos a explorar Google Analytics en nuestros proyectos digitales, una de las métricas que más nos llamaba la atención era la tasa de rebote . Durante mucho tiempo creímos que un porcentaje alto significaba que algo andaba mal. Sin embargo, con experiencia y análisis aprendimos que una alta tasa de rebote no siempre es negativa . En este artículo te contamos por qué esta métrica necesita contexto, cómo interpretarla correctamente y qué hacer para tomar decisiones inteligentes con base en ella. 📊 ¿Qué es realmente la tasa de rebote? La tasa de rebote representa el porcentaje de usuarios que entran a tu sitio web, ven solo una página y se retiran sin interactuar más allá de esa página . Es decir, no hacen clic, no activan eventos, no navegan a otras secciones. A primera vista, puede parecer que el usuario se fue insatisfecho. Pero la realidad es distinta: ¿y si encontró exactamente lo que...

Tres métricas clave en Google Analytics que pocos analizan (y por qué deberías empezar hoy)

  Tres métricas clave en Google Analytics que pocos analizan (y por qué deberías empezar hoy) Cuando comenzamos a usar Google Analytics, como muchos equipos de marketing digital, nos enfocamos en las métricas más conocidas: usuarios, sesiones, tasa de rebote… Estas cifras nos ofrecían una vista general, pero pronto descubrimos que lo realmente valioso está en los datos que pocos analizan . En este artículo te compartimos tres métricas poco exploradas en Google Analytics que transformaron por completo nuestra forma de interpretar el comportamiento del usuario y tomar decisiones estratégicas: porcentaje de salida, valor de la página y flujo de comportamiento . 🚪 Porcentaje de salida: descubre dónde los usuarios abandonan Aunque muchas veces se confunde con la tasa de rebote, el porcentaje de salida se enfoca en la última página que un usuario visita antes de salir del sitio , sin importar cuántas páginas haya visto antes. Este dato nos permitió detectar "puntos de fuga...

Análisis de sentimientos en redes sociales: nuestra experiencia en equipo con IA

  Análisis de sentimientos en redes sociales: nuestra experiencia en equipo con IA Vivimos en una era en la que millones de personas comparten pensamientos, emociones y opiniones en redes sociales como Twitter, Instagram o Facebook . Estas plataformas se han convertido en un reflejo en tiempo real del sentir colectivo. Por eso, analizar los sentimientos que circulan en redes no solo es fascinante, sino estratégico. Como equipo de estudiantes enfocados en marketing y tecnología, desarrollamos un proyecto sobre análisis de sentimientos aplicando inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural (PLN) . En este blog, te contamos cómo lo hicimos, qué herramientas usamos y qué aprendimos de esta increíble experiencia. ¿Qué es el análisis de sentimientos? El análisis de sentimientos es una técnica de inteligencia artificial que busca identificar la emoción o actitud expresada en un texto: positiva, negativa o neutral . Esta tecnología permite a empresas, instituciones o...

Personalización de la experiencia del usuario: la clave para conectar en el mundo digital

  Personalización de la experiencia del usuario: la clave para conectar en el mundo digital Hoy en día, en el marketing digital no basta con tener presencia online. Las marcas que realmente conectan con su audiencia son aquellas que personalizan la experiencia del usuario , haciéndola única, relevante y memorable. En este artículo te compartimos lo que aprendimos como grupo de estudiantes de marketing al investigar este tema esencial para la experiencia del cliente en la era digital. ¿Qué es la personalización de la experiencia del usuario? La personalización consiste en adaptar contenidos, productos, servicios o canales de comunicación en función de las necesidades, comportamientos e intereses específicos de cada usuario. Esto transforma una experiencia genérica en una interacción significativa que genera valor tanto para el cliente como para la marca. Más allá de una estrategia, hoy la personalización es un requisito indispensable . Los usuarios no solo buscan comprar, sino...

Entender estadísticas de mercado: transforma datos en decisiones inteligentes

En un entorno cada vez más digitalizado y competitivo, comprender las estadísticas de mercado se ha convertido en una habilidad esencial para cualquier profesional del marketing. En este artículo, te compartimos los aprendizajes clave de nuestro proyecto grupal sobre este tema fundamental, donde exploramos cómo los datos pueden convertirse en el mejor aliado para tomar decisiones estratégicas con mayor precisión. ¿Qué son las estadísticas de mercado? Las estadísticas de mercado son datos cuantitativos que reflejan el comportamiento, las necesidades, preferencias y hábitos de los consumidores dentro de un mercado específico. Estas estadísticas pueden obtenerse a través de encuestas, estudios de mercado, herramientas digitales como Google Analytics , Meta Business Suite , o mediante fuentes oficiales como el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) . Según Kotler y Armstrong (2021), este tipo de datos no solo ayudan a segmentar audiencias y definir perfiles ideales de cliente...